Selain lebih akurat, Big Data ternyata juga dapat mengubah kebiasaan pelanggan. Beberapa kebiasaan yang berubah dan memberikan efek yang cukup signifikan adalah:

Big Data, Teknologi yang Mampu Mengubah Bisnis dan Perilaku Konsumen

Peran Teknologi Komunikasi Omnichannel OCA dalam Pelayanan Publik

Big data adalah istilah dari volume data yang besar, kompleks, dan cepat bertambah, yang terus menerus ada selama bisnis berjalan, baik yang terstruktur maupun yang tidak.

Apa itu Big Data & Pengaruhnya Bagi Perkembangan Bisnis

Apa itu Big Data & Pengaruhnya terhadap Pengembangan Bisnis

Manfaat Teknologi Omnichannel OCA Telkom untuk Instansi di Tanah Air

Internet of Things merupakan salah satu teknologi yang sering dibahas dan selalu menarik perhatian. Ada banyak manfaat yang hadir dari pemanfaatan teknologi ini. Jika bisnis dan perusahaan Anda masih bertanya mengenai teknologi ini maka Anda akan mendapatkan jawabannya di sini. 

Keberhasilan Bisnis di Era 4.0, kini Layanan Internet of Things Menjadi Kunci Keberhasilannya

Internet of Things, Kunci Keberhasilan Bisnis di Era 4.0

Meningkatkan Layanan Pengelolaan Air dengan Smart Water Meter

ACI Membantu Pemetaan Potensi & Kompetensi Calon Pemangku Jabatan 

Assessment Center Indonesia, Kontribusi Telkom untuk Indonesia

Smart Water Meter Inovasi Bagi Produsen dan Konsumen Air di Indonesia

SMDV, Sistem Distribusi Vaksin yang Jangkau Seluruh Penjuru Indonesia

Dengan ekosistem teknologi kelas dunia, My Telkom Enterprise Solution (MyTEnS) siap memberikan solusi digital yang strategis, efisien, dan aman untuk Anda.

Partner transformasi digital terbaik untuk Anda

MyTEnS by Telkom Indonesia

With a world-class technology ecosystem, My Telkom Enterprise Solution (MyTEnS) is ready to provide strategic, efficient, and secure digital solutions for you.

The best digital transformation partner for you

Omni Channel Assistant (OCA) Telkom memberikan pengalaman pelanggan yang personal di semua saluran komunikasi. Membantu bisnis/organisasi Anda membangun kepercayaan, loyalitas, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Semua mudah dalam satu platform.

Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan Omni Channel Assistant

Telkom's Omni Channel Assistant (OCA) provides a personalized customer experience across all communication channels. Help your business/organization build trust, loyalty, and improve customer experience. All easily in one platform.

Improve Customer Experience with Omni Channel Assistant

Kami menyadari topografi kepulauan di Indonesia merupakan tantangan dalam pembangunan infrastruktur telekomunikasi perusahaan Anda. Karenanya Telkom hadir untuk memastikan kemudahan konektivitas proses bisnis Anda bahkan di kondisi wilayah menantang dan terpencil sekalipun dengan layanan komunikasi satelit andalan dari Telkom Indonesia.

Business Process Outsourcing (BPO) / Business Process Management (BPM) merupakan kegiatan outsourcing bagian dari proses bisnis perusahaan kepada pihak ketiga untuk mendukung peningkatan kinerja perusahaan. 

Layanan ini mendukung efisiensi biaya dan mengurangi risiko bagi perusahaan, sehingga perusahaan Anda dapat lebih fokus pada bisnis inti.

Tingkat persaingan bisnis yang tinggi menuntut perusahaan Anda untuk lebih terhubung dengan pelanggan. Customer Relationship Management (CRM) adalah sistem yang bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. 

Solusi CRM Telkom mengelola hubungan antara perusahaan dan pelanggan dan pelanggan potensial secara efektif menggunakan data interaksi perusahaan-pelanggan, sehingga keterlibatan dipertahankan dan perusahaan terus ada.

Seiring dengan perkembangan teknologi digital, perusahaan di seluruh industri dituntut untuk mempercepat transformasi digital guna mendukung proses bisnis perusahaan. 

Solusi aplikasi digital Telkom mendukung perusahaan Anda untuk beradaptasi dengan cepat dalam menghadapi era industri digital 4.0. Tetap terdepan dalam persaingan yang ketat.

Keandalan konektivitas jaringan sangatlah penting. Lokasi sering kali menjadi tantangan terbesar. Perusahaan Anda tidak perlu khawatir lagi jika letak lokasi kantor cabang berada di tempat terpencil atau tersebar di dalam dan luar negeri. 

Pastikan kebutuhan komunikasi dan konektivitas perusahaan terpenuhi melalui akses dedicated maupun internet yang didukung oleh jaringan fiber optik, akses nirkabel serta layanan mobile dari solusi Digital Connectivity Telkom.

Seiring dengan perkembangan teknologi digital dan meningkatnya pengguna media sosial di Indonesia, perusahaan tidak bisa lagi hanya mengandalkan cara konvensional dalam berbisnis.

Oleh karena itu, perusahaan harus siap dengan metode dan rencana digital, khususnya dalam memasarkan produk agar dapat meningkatkan pelayanan &semakin dekat dengan calon konsumen. Kami siap untuk membantu Anda mewujudkannya.

Perkembangan IT telah membawa perubahan besar dalam berbagai aspek perusahaan, terutama sistem pembayaran. Kemudahan dan variasi pilihan channel pembayaran menjadi hal yang sangat penting sebab hal tersebut mempengaruhi jumlah collection & penjualan. 

Solusi fintech Telkom dapat membantu perusahaan Anda mengelola Billing Collection, memberikan kemudahan pembayaran dan meningkatkan pelayanan kepada konsumen Anda.

IoT (Internet of Things) / M2M (Machine to Machine) merupakan solusi yang dibangun untuk digitalisasi proses kerja dengan tujuan efisiensi dan efektivitas sumber daya. Teknologi ini menghubungkan perangkat melalui jaringan IP agar dapat dimonitor dan dikontrol sehingga perusahaan dapat memperoleh informasi secara real time dan memastikan semua perangkat berjalan dengan baik.

Solusi Managed Network & Security Services kami merupakan layanan yang tepat untuk mengelola jaringan perusahaan Anda secara end-to end, mulai dari layanan network, perangkat perusahaan/ CPE, data center, WAN, hingga LAN, termasuk data security guna kelangsungan bisnis perusahaan. 

Dengan solusi Managed Network & Security Services Telkom, Anda dapat mengurangi beban pekerjaan yang berat dan fokus pada hal yang lebih penting untuk bisnis Anda.

Salah satu penunjang optimalnya kinerja perusahaan Anda adalah tersedianya Big Data. Big Data adalah data yang berukuran sangat besar, sangat variatif, dan sangat cepat pertumbuhannya. Big Data mungkin tidak terstruktur, sehingga perlu diolah terlebih dahulu.

Melalui Layanan Big Data Analytics Telkom, dapatkan informasi mendalam dari data untuk membantu proses pengambilan keputusan yang tepat sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda.

Infrastruktur Teknologi Informasi (TI) telah menjadi bagian penting dalam bisnis perusahaan. Inilah sebabnya perusahaan Anda memerlukan solusi layanan data center dan cloud yang aman dan andal dengan ketersediaan koneksi yang tinggi. 

Pusat data & layanan cloud Telkom merupakan solusi yang tepat untuk memastikan keefektifan biaya perusahaan Anda dengan kualitas performa terbaik.

Dukungan Telkom untuk digitalisasi Kimia Farma membantu kami memastikan seluruh value chain berjalan dengan aman & baik

Direktur Utama

PT Kimia Farma Tbk

Telkom's support for the digitization of Kimia Farma helps us ensure that the entire value chain runs safely & well

President Director

Sangat membantu prinsipal dan distributor untuk menjalankan kampanye penjualan yang rapi dan tepat sasaran

Manajer Sistem Informasi

PT Borden Eagle Indonesia (CAP LANG)

Very helpful for principals and distributors to run neat and targeted sales campaigns

Information Systems Manager

Telkom membantu kami memonitor seluruh transaksi secara real time. Bisnis proses menjadi efektif & memudahkan pelanggan

PT Pertamina

My Telkom Enterprise Solution menawarkan berbagai solusi digital untuk membantu bisnis Anda dengan lebih efisien dan aman