Cari

Retail & Distribution

Kompetisi di industri retail terus meningkat dengan kemunculannya banyak produk baru dan strategi pemasarannya. Minat konsumen yang mudah merubah membuat tingkat loyalitas mereka akan suatu produk menurun. Telkom Indonesia menghadirkan solusi program loyalitas yang membantu perusahaan pada industri retail untuk mempertahankan konsumen mereka untuk tetap menggunakan barang/jasa dalam jangka panjang.

Meningkatkan retensi pelanggan

Mempertahankan minat pelanggan akan suatu produk dengan pemberian imbalan tertentu

Mengelompokkan Konsumen dengan Tepat

Membantu perusahaan untuk membedakan segmen-segmen konsumen untuk strategi jangka panjang

Meningkatkan Penjualan ke Target yang Tepat

Membantu tercapainya target bisnis karena strategi promosi yang tepat

Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Membuat pelanggan untuk lebih sering mengeksplorasi produk melalui pemberian penghargaan

Tantangan yang Dihadapi:

Ancaman Produk-Produk Baru
Kemunculan produk dan promosi yang sangat cepat di pasaran membuat konsumen mudah berpindah produk.
Kurangnya Analisa Data Konsumen yang Tepat
Minimnya pemahaman akan konsumen mempersulit pembuatan strategi promosi yang tepat sasaran.
Terbatasnya Akses Monitoring akan Program Loyalitas
Dibutuhkan satu platform digital yang mampu memperlihatkan efektivitas program yang sedang dijalankan.

Solusi Telkom Indonesia untuk Mendukung Industri Retail & Distribution

Kesuksesan bisnis tidak hanya terlihat dalam kemampuan untuk memperoleh pelanggan baru, tetapi juga dalam cara mempertahankan mereka. Pelanggan setia menjadi kunci untuk menjaga bisnis tetap berjalan, khususnya di industri ritel.

Telkom Indonesia menghadirkan solusi loyalty program dimana perusahaan dapat memantau efektivitas promosi. Solusi loyalty program terdiri dari berbagai gamifikasi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Mulai dari sistem poin, tier, leaderboard, manajemen voucher dan fitur lainnya akan memudahkan perusahaan dalam merancang loyalty program-nya. Diharapkan program loyalitas yang tepat akan mampu mengelompokkan konsumen dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada.

Kembangkan Bisnis dengan Retail & Distribution?

MyTEnS siap membantu mengembangkan bisnis Anda dengan solusi terintegrasi, dan didukung ahli yang terpercaya di bidang Retail & Distribution

MyTEnS merupakan Digital Touch Point bagi pelanggan untuk mengelola tagihan, dan memonitor proyek yang ditangani oleh PT Telekomunikasi Indonesia, memastikan optimalisasi proses operasional dan penjualan untuk segmen Enterprise, Medium Enterprise & Government.

PT Telkom Indonesia (Persero)

Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52 Jakarta 12710 - INDONESIA

Ikuti Kami