MyTEnS - My Telkom Enterprise Solution
Cari

Financial & Banking

Tingginya aktivitas perputaran uang dan pergeseran transaksi masyarakat ke ranah digital menuntut industri perbankan untuk berinovasi lebih. Masyarakat mudah beralih ke solusi keuangan yang lebih praktis. Industri keuangan diharapkan dapat mengubah sistem manual pada internal perusahaan demi efsiensi proses, dan biaya serta mengoptimalkan hasil. Telkom Indonesia siap menghadirkan solusi digital dan kemudahan pengadaan instrumen keuangan ke berbagai segmen
E-Financial-&-Banking.png

Memaksimalkan Pengalaman Perbankan Digital

Membantu nasabah untuk mudah memahami produk keuangan digital melalui pengembangan aplikasi

Digitalisasi pada Internal Perusahaan

Mampu mengubah proses manual yang menyita waktu lama dengan penggunaan teknologi

Solusi bagi Pengusaha Kecil Hingga Pemerintah

Merancang platform digital untuk pinjaman kepada UKM hingga sistem pengumpulan pajak kepemerintahan

Menjangkau Lebih Banyak Pengguna

Membantu distribusi instrumen keuangan (EDC, ATM, dll) ke berbagai lokasi di Indonesia

Those who already helped with Financial & Banking

Digitalisasi Perkuat Transformasi Perbankan
Perkembangan teknologi digital menjadi salah satu faktor pendorong perkembangan digitalisasi di setiap sektor industri di Indonesia, salah satunya adalah industri keuangan. Hal ini juga yang turut membuka peluang bagi sektor perbankan Tanah Air untuk mempercepat strategi transformasi digital melalui pengembangan solusi transaksi perbankan digital guna menghadirkan pelayanan terbaik bagi nasabahnya.Digitalisasi perbankan dan keunggulan Maybank IndonesiaSebagai salah satu bank swasta terbesar di Indonesia, Maybank Indonesia yang memiliki jaringan di tingkat regional hingga internasional dari Grup Maybank ini, senantiasa menghadirkan inovasi melalui pemanfaatan teknologi digital, guna memberikan  pelayanan yang terbaik bagi nasabah.Sepanjang tahun 2021, Maybank Indonesia terus mengembangkan layanan digital banking yang meliputi integrasi data serta konektivitas jaringan antara kantor pusat dan kantor cabang guna meningkatkan kepuasan pelanggan. Menginjak usia 62 tahun, Maybank Indonesia memperkuat posisinya sebagai BANK FOR ALL, sekarang dan di masa mendatang melalui empat keunggulan kompetitifnya, diantaranya meliputi:Layanan Berkualitas TinggiMaybank Indonesia terus berupaya menjadi relevan melalui perbaikan yang berkelanjutan dalam layanan nasabah.Inovasi ProdukInovasi ini berupa pengembangan digital perbankan secara terus-menerus agar selalu menjadi solusi produk yang relevan terhadap kebutuhan perbankan nasabah.Proses SederhanaMenjadi Bank yang senantiasa menjalankan efisiensi serta penyederhanaan proses operasional melalui kemudahan transaksi dan proses digitalisasi.Konektivitas Secara RegionalMaybank Indonesia memiliki jaringan kantor cabang di seluruh wilayah provinsi Indonesia, dan jaringan regional Maybank Group di kawasan ASEAN, dengan home market di Malaysia, Singapura, serta Indonesia.Maybank Indonesia Fokus Benahi Infrastruktur PerbankanHingga tahun 2025, Maybank Indonesia fokus dalam memperbarui sistem perbankannya yang sudah obsolete, baik dalam hal software maupun hardware secara bertahap. Strategi ini ditempuh untuk modernisasi infrastruktur, sehingga proses bisnis kedepannya bisa menjadi lebih lean, agile, dan dapat membawa kemudahan dalam memberikan pelayanan kepada nasabah. Hal tersebut dibuktikan salah satunya dengan adopsi solusi digital untuk layanan perbankan melalui platform digital banking M2U, sebagai wujud misi perusahaan yakni Humanising Financial Services untuk menyediakan kecepatan, kenyamanan, dan kemudahan bagi nasabah dengan tetap mengutamakan customer experience dalam mengakses layanan perbankan secara online.Dengan adanya berbagai respons positif dari nasabah, Maybank Indonesia semakin giat dalam meningkatkan layanan digital perbankan dengan berbagai penyempurnaan, pengembangan fitur dan program promosi untuk memperluas ekosistem digital. Sepanjang tahun 2021, Maybank Indonesia telah melakukan berbagai pengembangan inovasi layanan perbankan digital berupa peluncuran sejumlah fitur baru pada platform M2U, diantaranya:Fitur e-KYC dan biometric pada M2U ID App untuk proses pembukaan rekening secara online, tanpa diperlukan video call, ataupun kunjungan ke kantor cabang untuk proses verifikasiFitur tarik tunai tanpa kartu menggunakan QR Code di seluruh ATM Maybank di Indonesia yang menyediakan fitur tersebutFitur top-up kartu e-money dengan teknologi Near Field Communication (NFC)Fitur Digital Customer Service untuk memudahkan nasabah melakukan pengkinian data secara onlinePenambahan fitur Secure2u juga dilakukan untuk mendukung transaksi yang lebih cepat, nyaman dan aman, mengurangi ketergantungan terhadap One-time Password (OTP) yang dikirim melalui SMS, beserta kampanye dan enhancement terhadap layanan digital untuk nasabah korporasi (Maybank2Enterprise/M2E).Maybank Indonesia Utamakan Keamanan NasabahDengan komitmen mengutamakan keamanan nasabah dan kenyamanan dalam bertransaksi, Maybank Indonesia mengembangkan fitur-fitur terbaru melalui platform M2U ID yang telah terintegrasi dengan lebih dari 14 juta merchant QRIS di seluruh Indonesia.Selain itu, Maybank Indonesia juga berupaya menghadirkan kemudahan dalam satu genggaman untuk bertransaksi secara online melalui marketplace dan e-wallet. Guna meningkatkan kualitas konektivitas jaringan yang lincah, fleksibel, terukur, konsisten dan aman dalam operasionalnya, Maybank Indonesia melakukan pemanfaatan teknologi terkini dan mumpuni untuk mendukung modernisasi platform. Salah satunya adalah melalui pemanfaatan teknologi SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network).Mengatasi Masalah Obsolences Perangkat di Kantor CabangDengan lebih dari 300 cabang yang tersebar di Indonesia, Maybank Indonesia ingin melakukan modernisasi jaringan dan konektivitas di seluruh cabangnya.Mengelola Multiple InfrastructureDengan variasi bandwidth dan tingginya kebutuhan bandwidth business services di cabang Maybank Indonesia, peningkatan kecepatan jaringan yang adaptif dengan perkembangan service aplikasi di Kantor Cabang Maybank Indonesia pun sangat diperlukan.Efisiensi BiayaDengan jumlah hampir 340 Kantor Cabang yang dimiliki, proses pengaturan perangkat menjadi tantangan yang perlu dihadapi guna meningkatkan cost efficiency pada bandwidth dan maintainability operations.Keamanan JaringanDalam hal security, kehadiran SD-WAN penting dalam mempermudah pengaturan akses konektivitas jaringan perusahaan.Keunggulan Teknologi SD-WANMeski tergolong sebagai teknologi baru, SD-WAN kini telah banyak digunakan oleh perusahaan di berbagai sektor industri, terutama di market Enterprise. Teknologi ini memiliki berbagai keunggulan yang dapat mendorong performansi perusahaan menjadi lebih baik, diantaranya:Penyelesaian masalah yang lebih cepatPengawasan IT secara menyeluruhPenyederhanaan proses di jaringan kantor cabangOptimasi performa aplikasiEfisiensi biayaserta, Branch agilityHead Technology Production Maybank Indonesia, Tony Muis mengatakan bahwa Maybank Indonesia termasuk bank pertama di Indonesia yang menerapkan SD-WAN untuk semua kantor cabang di seluruh Indonesia. “Penerapan tersebut telah mampu menekan biaya operasional, terutama untuk proses transaksi perbankan di kantor cabang yang menjadi kian teratur, efektif, dan efisien. Proses digital transformation di seluruh kantor cabang kami pun bisa berjalan sesuai ekspektasi. Lalu lintas transaksi perbankan menjadi lebih aman, meningkatkan kinerja perusahaan, dan lebih fleksibel dalam pengontrolan, oleh karena adanya scalability untuk jumlah traffic yang meningkat, serta yang terpenting adalah cost efficiency. Hal ini juga sejalan dengan rencana strategis Maybank Indonesia menuju Open Banking.”Melalui adopsi teknologi SD-WAN, Maybank Indonesia bisa memiliki single pain of glass (branch network infrastructure) dan centralized management terhadap connectivity kantor cabang Maybank di seluruh Indonesia. Selain itu, akan terwujud sistem keamanan yang lebih baik dalam melakukan managed network transparency encrypted dan melakukan segmentasi untuk improvement security pada data transaksional di dunia perbankan. Lebih lanjut, juga terdapat improvement secara performance dari segi Service Level Agreement (SLA), sehingga mampu meningkatkan layanan kepada seluruh nasabah di seluruh cabang Maybank Indonesia serta efektivitas dari segi biaya.Pemanfaatan SD-WAN Telkom di Maybank IndonesiaHanya dalam waktu empat bulan yang cukup singkat, Maybank Indonesia berhasil mengimplementasikan SD-WAN di 342 kantor cabang di seluruh Indonesia. Dengan memanfaatkan teknologi tersebut, Maybank Indonesia mampu menyederhanakan jaringan cabang dengan zero-touch deployment, simple configuration, sekaligus melakukan centralized orchestration dan monitoring connectivity di seluruh cabang.Selain itu, Maybank Indonesia juga mampu meningkatkan service level dengan menggunakan route-based applications dan traffic management. Ketika ada traffic yang cukup kritikal, terutama pada transaksional perbankan, Maybank Indonesia dapat dengan mudah melakukan prioritisasi secara agile. Guna mewujudkan akselerasi transformasi digital seluruh kantor cabang, Maybank Indonesia menggandeng Telkom Indonesia (Telkom) untuk penyediaan infrastruktur jaringannya.Selain itu, sejumlah solusi digital Telkom lainnya juga turut mendukung proses bisnis di Maybank Indonesia termasuk Data Center, Closed User Group (CUG), Business Process Outsourcing (BPO), serta lain sebagainya. “Telkom memiliki coverage network yang sangat luas di seluruh Indonesia bahkan sampai ke pelosok. Kami juga mengerti bahwa solusi ICT yang diberikan Telkom sangat lah lengkap melalui anak perusahaannya. Dengan akses Telkom yang tersebar di seluruh Indonesia, implementasi ICT dapat berjalan dengan baik dan cepat," ujar Tony.Selama puluhan tahun Maybank Indonesia telah bekerja sama dengan Telkom. Dengan kompetensi yang dimiliki, inilah yang menjadi alasan Maybank Indonesia mempercayai Telkom sebagai mitra strategisnya.
02 Sep 2022
Solusi Bundling WAN dan Network untuk Perkuat Keamanan Nasabah
Industri perbankan berupaya mengoptimalkan network infrastruktur yang sudah terpasang, agar dapat digunakan di berbagai kondisi. Dalam melakukan monitoring, digunakan dashboard untuk memantau semua link yang digunakan, dengan kemampuan dashboard network monitoring, pemantauan terpusat dalam satu aplikasi dashboard, serta optimalisasi link utama dan backup link.Untuk kebutuhan tersebut, kehadiran SD WAN dalam mendukung kegiatan operasional perbankan yang mempunyai banyak kantor cabang. Saat ini, masih terdapat Bank yang memanfaatkan MPLS sebagai link utama. Namun, penggabungan MPLS dan Internet menggunakan SD WAN, dapat meningkatkan ketersediaan serta bandwith. Telkom pun menyediakan solusi bundling WAN dan network, yang mampu meningkatkan keamanan nasabah perbankan.Adaptasi Bundling WANDalam menghadirkan solusi tepat untuk memperkuat keamanan nasabah perbankan, Telkom menghadirkan bundling WAN dan perangkat jaringan, melalui VPN IP MPLS, layanan Metrolink, Internet backup dari operator lain, serta MNS SD-WAN.1. VPN IP MPLSLayanan VPN IP adalah layanan komunikasi data any to any connection berbasis IP Multi Protocol Label Switching (MPLS). Layanan VPN IP sangat bermanfaat bagi perusahaan, termasuk sektor perbankan, yang membutuhkan solusi layanan komunikasi data berbasis MPLS any-to-any yang memungkinkan perusahaan pembuatan jaringan private IP dengan cakupan nasional untuk menghubungkan kantor-kantor cabang di berbagai kota.    2. MetrolinkLayanan Metrolink menghadirkan solusi jaringan data berkapasitas tinggi berbasis IP/Ethernet dengan fleksibilitas, kemudahan, dan efektivitas serta QoS sesuai standar Carrier Ethernet Metro Ethernet Forum Phase 2 (CE 2.0), dengan penyempurnaan berupa peningkatan kecepatan hingga 10 Gbps (Big Pipe), penambahan fitur MAC Address dan jumbo frame, serta layanan Point-to-Multipoint (P2MP).3. Internet Backup dari Operator LainLayanan Internet dedicated 1:1 mulai 1 Mbps hingga 1 Gbps ini mampu melakukan pembagian trafik domestik dan internasional dengan fleksibel. Pengguna pun akan memperoleh laporan bulanan penggunaan bandwidth. Di samping itu, layanan ini memiliki infrastruktur jaringan IP yang andal, dengan pemeliharaan non-stop 24 jam melalui prosedur eskalasi.4. MNS SD-WANTelkom memberikan solusi Managed Network Services (MNS) Software-Defined WAN dengan kemudahan berupa kontak tunggal untuk aktivasi serta manajemen dan assurance sistem IT pelanggan, dalam mengintegrasikan berbagai model network link untuk layanan data di lokasi data center serta stakeholder lain sesuai lingkup proyek.Siapa yang Membutuhkan SD-WAN?Dengan mengadopsi layanan SD WAN Telkom yang memiliki node akses di seluruh Indonesia, pelanggan akan menikmati:Layanan mulai 64 kbps hingga 1 Gbps dalam satu sirkitBerbagai tipe aplikasi dengan kualitas yang tinggiJaminan kerahasiaan data dan sekuritas jaringan, berdasarkan sertifikasi ISMS (ISO 27001) dan sertifikasi EANTCMonitoring, diagnosis, dan pengelolaan jaringan secara real-timeFitur VPN Instan yang memungkinkan sistem informasi internal perusahaan dapat diakses secara remote melalui media Internet dengan aman dan mudahProduk berkualitas tinggi dengan biaya kompetitif dan gratis koneksi VPN instanBundling WAN dengan network merupakan solusi yang sesuai bagi industri perbankan yang membutuhkan kesiapan semua perangkat maupun suku cadang terkait penyediaan WAN, pemeliharaan atau perawatan penuh suku cadang dang bantuan tenaga ahli, layanan relokasi jaringan dan perangkat apabila kantor cabang mengalami relokasi, preventive maintenance dengan laporan empat kali dalam setahun, serta monitoring dan laporan performansi disertai availability layanan sesuai SLA (99,95%). Selama masa berlangganan, tersedia juga jaminan perbaikan terhadap kerusakan yang terjadi dari Telkom.
02 Jun 2022

Tantangan yang Dihadapi:

  1. Keterbatasan Jam Operasional Perbankan
    Dibutuhkan solusi platform digital yang membantu nasabah selama 24 jam. 
  2. Kesulitan Akan Akses Pinjaman Modal
    Sulitnya proses administrasi pada proses pinjaman modal membuat banyak pengusaha kecil gagal untuk mengembangkan usahanya.
  3. Perbaikan dan Pemeliharaan yang Tak Terduga Memakan Banyak Biaya
    Dibutuhkan pemantauan berkala dan pemeliharaan mesin instrumen keuangan agar tidak menimbulkan banyak biaya perbaikan.
  4. Kesulitan Pemantauan Pengumpulan Pajak di Skala Pemerintah
    Digitalisasi pada sistem pajak dengan membuat platform digital untuk proses pengumpulan, pencatatan dan pelaporan yang lebih terstruktur.
Financial-&-Banking.png
Logistic-Ecosystem-3.png

Solusi Telkom Indonesia untuk Mendukung Industri Perbankan & Keuangan

Telkom Indonesia siap menghadirkan solusi komprehensif untuk industri perbankan & keuangan. Termasuk pengembangan aplikasi digital, perbaikan infrastruktur, digitalisasi proses manual perusahaan, dan distribusi instrumen keuangan. Berbagai solusi dihadirkan untuk merasakan manfaatnya bagi karyawan perusahaan, konsumen pengausaha kecil hingga tingkat pemerintah. 

Sistem rekrutmen dan pelatihan karyawan dapat dilakukan dengan aplikasi online. Selain menyasar pengguna pribadi, pengusaha juga bisa menikmati solusi pinjaman modal dengan sistem yang lebih jelas. Telkom Indonesia juga dapat membantu proses pemungutan pajak daerah untuk solusi pemerintah.

Kembangkan Bisnis dengan Financial & Banking?

MyTEnS siap membantu mengembangkan bisnis Anda dengan solusi terintegrasi, dan didukung ahli yang terpercaya di bidang Financial & Banking

MyTEnS Telkom Indonesia
Powered by Telkom Indonesia

MyTEnS merupakan Digital Touch Point bagi pelanggan untuk mengelola tagihan, dan memonitor proyek yang ditangani oleh PT Telekomunikasi Indonesia, memastikan optimalisasi proses operasional dan penjualan untuk segmen Enterprise, Medium Enterprise & Government.

PT Telkom Indonesia (Persero)

Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52 Jakarta 12710 - INDONESIA

Ikuti Kami

Facebook Telkom Indonesia
Youtube Telkom Indonesia
Twitter Telkom Indonesia
Instagram Telkom Indonesia
Beta Ver. ©2022 PT Telkom Indonesia Tbk. All right reserved.