MyTEnS - My Telkom Enterprise Solution
Cari

Contact Center

Contact Center memungkinkan perusahaan menyediakan layanan customer care untuk pelanggan. Perusahaan Anda akan mendapatkan sistem contact center secara menyeluruh, mulai dari infrastruktur, aplikasi, agent, site dan pelaksanaan operasional sehari-hari. Layanan Contact Center meliputi contact center inbound dan outbound.
Broadband-Internet.png

Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Menyediakan sarana bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi dan menyampaikan keluhan mereka

Membawa Perusahaan Lebih Dekat dengan pelanggan

Melalui Contact Center, perusahaan dapat memahami segala macam kebutuhan pelanggannya

Menyediakan Sistem Contact Center yang Lengkap

Perusahaan akan mendapatkan sistem contact center yang lengkap
Contact-Center-KF.png

Contact Center yang Memahami Kebutuhan Anda

  1. Pusat Kontak Masuk
    Termasuk memberikan informasi, menangani keluhan, dan meminta layanan / produk tambahan. 
  2. Pusat Kontak Keluar
    Termasuk telemarketing, telesurvey, telesales, dan telecollection.
Contact-Center-B.png

Membantu Perusahaan Memahami Kebutuhan Pelanggan

  • Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan pengalaman pelanggan yang baik melalui layanan purna jual dan informasi kepada pelanggan. 
  • Menyediakan sarana bagi pelanggan untuk menyampaikan keluhannya. 
  • Meningkatkan penjualan melalui telemarketing.

Kembangkan Bisnis dengan Contact Center

MyTEnS siap membantu mengembangkan bisnis Anda dengan solusi terintegrasi, dan didukung ahli yang terpercaya di bidang Contact Center
MyTEnS Telkom Indonesia
Powered by Telkom Indonesia

MyTEnS merupakan Digital Touch Point bagi pelanggan untuk mengelola tagihan, dan memonitor proyek yang ditangani oleh PT Telekomunikasi Indonesia, memastikan optimalisasi proses operasional dan penjualan untuk segmen Enterprise, Medium Enterprise & Government.

PT Telkom Indonesia (Persero)

Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52 Jakarta 12710 - INDONESIA

Ikuti Kami

Facebook Telkom Indonesia
Youtube Telkom Indonesia
Twitter Telkom Indonesia
Instagram Telkom Indonesia
Beta Ver. ©2022 PT Telkom Indonesia Tbk. All right reserved.