Cari

Cloud Contact Center

Cloud Contact Center adalah solusi digital Customer Relationship Management (CRM) channel berbasis cloud yang memberikan kapabilitas sama seperti contact center tradisional, namun perusahaan tidak perlu mengeluarkan biaya berkala untuk update software. Perusahaan dapat dengan mudah melakukan set-up dan penambahan/pengurangan fitur tanpa bergantung pada teknisi yang standby di lokasi.

Tak Memerlukan Biaya untuk Update Software

Karena berbasis cloud, Anda tidak perlu mengeluarkan biaya berkala untuk update software

Kemudahan Set-Up

Set-up bisa dilakukan dengan cepat & fiturnya bisa ditambah/dikurangi tanpa bergantung pada teknisi

Multichannel

Layanan Cloud Contact Center yang multichannel, meliputi email, SMS, media sosial, dan web chat

Membantu Perusahaan Berkomunikasi dengan Pelanggan

Inbound / outbound operations
Kontinuitas bisnis berbasis cloud
Multichannel (email, SMS, media sosial, web chat)
Self service configuration.

Layanan Cloud Contact Center yang Menguntungkan

Fitur dan pengaturannya dapat diubah dengan cepat, termasuk script campaign yang ditujukan pada agent tertentu
Perusahaan Anda akan mendapatkan managed solution (software cloud, voice dan jaringan data) tanpa perlu melakukan integrasi sistem
Menghilangkan capital expense dan menggantinya dengan operational expense

Kembangkan Bisnis dengan Cloud Contact Center

MyTEnS siap membantu mengembangkan bisnis Anda dengan solusi terintegrasi, dan didukung ahli yang terpercaya di bidang Cloud Contact Center

MyTEnS merupakan Digital Touch Point bagi pelanggan untuk mengelola tagihan, dan memonitor proyek yang ditangani oleh PT Telekomunikasi Indonesia, memastikan optimalisasi proses operasional dan penjualan untuk segmen Enterprise, Medium Enterprise & Government.

PT Telkom Indonesia (Persero)

Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 52 Jakarta 12710 - INDONESIA

Ikuti Kami